Responsable del sitio: Pozo.com.py, con base de atención en Asunción, Paraguay. Podés comunicarte al +595 992 279 599.
Datos que recibimos
Cuando hacés una consulta podemos recibir nombre, teléfono, correo opcional, ubicación, servicio solicitado, descripción del trabajo, procedencia de la visita y mensajes. Si continuás por WhatsApp también podés compartir fotografías. No solicitamos datos sensibles ni información que no sea necesaria para responder.
Para qué los usamos
Usamos los datos para responder la consulta, evaluar cobertura, preparar una cotización, coordinar el servicio y registrar el origen comercial de la solicitud. No vendemos los datos ni los usamos para finalidades incompatibles con la consulta.
Clics en los botones de WhatsApp
Cuando tocás un botón de WhatsApp del sitio, antes de abrir la conversación registramos la fecha y hora, la página, el tema del botón, el sitio desde el que llegaste y, si existe, la campaña de origen de tu primera visita. No registramos tu dirección IP, tu número de teléfono ni el contenido de la conversación. Usamos este registro solamente para saber qué páginas y temas ayudan a las personas a escribirnos. Si JavaScript está desactivado, el botón abre WhatsApp directamente y no se registra nada.
Proveedores y canales
El formulario puede enviar la solicitud a nuestro sistema de gestión comercial y generar un aviso por correo electrónico a través de un proveedor de envío transaccional. WhatsApp, el proveedor de correo y el proveedor de alojamiento procesan información bajo sus propias condiciones. Solamente compartimos los datos necesarios para operar estos canales y atender el pedido.
Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, realizar seguimiento y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos acceso limitado y medidas razonables de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, por eso recomendamos no enviar documentos personales, información financiera ni imágenes innecesarias.
Tus opciones
Podés solicitar información, corrección o eliminación de los datos vinculados a tu consulta escribiendo por WhatsApp al +595 992 279 599. La solicitud puede requerir una verificación razonable de identidad.
Marco aplicable
Tratamos los datos conforme al marco paraguayo aplicable. La Ley N.º 6534/2020 regula datos personales crediticios. La Ley N.º 7593/2025 establece un régimen general de protección de datos y prevé su entrada en vigor después del plazo indicado en su artículo 57. Esta política se actualizará cuando corresponda.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.